华为光纤交换机基本故障处理2
华为OceanStor SNS2124、SNS2224、SNS2248系统光纤交换机是华为推出的几款全光纤交换产品，目前得到了企业和单位的广泛应用，相比传统交换机，华为光纤机更灵活、简单而且简便易用，下面着重从技术方面同大家一起分享华为SNS2124、SNS2224光纤交换机故障诊断及处理方法。
一、华为SNS2124、SNS2224光纤交换机基本故障处理
1、License
某些功能需要License才能正常工作。必须使用交换机的License标识符才能申请License，所以多个交换机不能使用同一个License，在联系华为技术支持工程师之前，请使用licenseshow命令查看，确保License已正确安装。
交换机功能运行不正常
可能原因和建议措施
可能未安装License，请确定已安装的License。
1）连接到交换机，并以拥有管理员权限的用户名登录。
2）输入licenseshow命令，查看当前交换机上所安装License的列表。
2、时间不同步故障
建立NTP有助于同步交换机的消息日志和Fabric内其他交换机的端口日志，这将使查找定位问题更为方便。
可能原因和建议措施：
在Fabric中，交换机上未建立NTP（Network Time Protocol）。建议在所有SAN和metaSAN的Fabric中的交换机都建立NTP。
3、交换机消息日志
交换机消息日志（RAS日志）包含了交换机或Fabric中所发事件的消息，这是一个了解交换机或Fabric运行状态的有效工具，每周检查RAS日志非常必要，可以在早期发现问题，避免小问题成为大问题。
以下是交换机消息日志中一些常见的问题：
系统消息日志不准确
可能原因和建议措施：
在极少数情况下，用TC（Track Change）功能追踪到的事件会上报错误的系统消息日志。例如，用户输入正确的用户名和密码，但无法登录，这是因为用户数量已满。然而，查看系统消息日志，发现报告登录成功。
如果交换机用户达到了最大用户数，即使输入正确的用户名和密码，登录还是会失败。但在这个例子中，TC向系统消息日志错误地上报了此事件，导致显示登录成功。这种现象仅发生在已达到最大用户数的情况下，其他情况下系统消息日志反映的都是真实情况。
在交换机日志中出现MQ错误
可能原因和建议措施：
MQ错误是一个消息队列错误，通过寻找M和Q两个字母后是否伴随数字来辨别是否有MQ错误。MQ错误会导致设备从交换机的NS（Name Server）上断开，或者致使交换机无法接入Fabric中。
如下所示，在MQ错误消息中，MQ后面跟着一个数字：
2004/08/24-10:04:42, [MQ-1004], 218,, ERROR, ras007, mqRead, queue = raslog-test- string0123456-raslog, queue ID = 1, type = 2
MQ错误非常罕见，并且很难解决，需要与华为技术支持工程师合作来解决这个问题。当遇到一个MQ错误，通过输入supportsave命令来获取交换机的调试信息，然后提交supportsave命令输出的数据给华为技术支持工程师做进一步分析。
在交换机日志中出现I2C总线错误
可能原因：
I2C总线错误通常表明存在有出现故障的硬件、设备安装不当或插片安装不当，具体的项目会列在错误信息中。一些CPT（Chip-Port）和EM（Environmental Monitor）消息中包含有I2C相关的消息。
如果I2C消息并未表示出特定的硬件失效，依然需要调试硬件，因为这是最可能的原因。
4、交换机开机以及滚动重启检测
企业级平台模式在初始化启动后又重新启动
可能原因和建议措施：
该问题发生在企业级平台上的主备CP刀片启动过程中。如果备CP在获得HA同步并且其功能并未齐全之前，主CP上出现故障，那么备CP将无法采取积极措施成功执行主备自动切换功能。
滚动重启检测
当 交换机或企业级平台连续出现意外重启时，就会发生滚动重启。系统未检测到滚动重启之前，将持续重启。滚动重启检测（Rolling Reboot Detection，RRD）发生时，交换机处于稳定状态。这样就可以收集最小的supportSave输出并发送给服务支持供应商进行数据分析。在 RRD模式中，同样支持USB设备。运行usbstorage -e命令，开启USB设备。运行supportsave -U -d MySupportSave命令，收集结果。不是每次重启都会激活RRD特性。
重启分类
在交换机和企业级平台上会产生两种类型的重启：预期型和突发型。命令初始化而导致的重启就是预期型重启，这类重启往往会被RRD特性忽略。这类命令包括：
——reboot
——haFailover
——fastBoot
——firmwareDownload
在某一时间段内，如果重启历史记录中一直显示突发性重启原因，那么RRD特性将会被激活，并阻断重启。RRD特性激活的时间取决于交换机。以下就是突发型重启：
——复位
—交换机或CP的动力循环
—Linux重启命令
—硬件看门狗超时
—与心跳丢失有关的重启
——软件故障：内核崩溃
—一旦系统检测到内部致命性且其无法进行安全恢复的错误，一般而言，系统会输出一条错误信息给控制台，转储堆栈跟踪进行调试，然后再执行自动重启。
—在发生内核崩溃以后，系统没有足够的时间写入重启原因，从而导致重启原因为空。这被视为复位案例。
——软件故障
—软件看门狗
—ASSERT
—软件恢复失败
此类问题与HA重启有关。当交换机无法恢复至稳定状态时，此问题就会出现。HASM日志包含此类故障的更加详细和具体的信息，例如：
——故障恢复失败：出现在自动切换故障并且CP必须重启时。
——备CP对切换未准备就绪时进行的故障切换：出现在主CP需要故障切换，但备CP对接管主控权未准备就绪时。
——未完成LS转移时进行的故障切换：出现在逻辑交换机事务还未处理完成时。
软件重启失败
此类问题与HA重启相关。当交换机无法加载固件至可用状态时，此问题就会出现。HASM日志包含此类故障的更加详细和具体的信息，例如：
——系统应用超时：CP未能在分配的时间内完成切换。
——LS配置超时和失败：逻辑交换机配置失败和超时。
在激活RRD后，以拥有管理员权限的用户登录。运行supportShow或supportSave命令，收集一定量的数据解决问题。